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Les bijoux Némès

Les bijoux Némès - FAQ

1. Qualité et artisanat

En quelle matière sont fabriqués vos bijoux ?

Les bijoux Némès sont tous fabriqués sur une base en laiton (alliage de cuivre et de zinc), recyclée et recyclable, puis dorés à l’or fin (or jaune ou or rose) ou plaqués argent.

Le placage or est de deux microns pour les bagues et d'un micron pour les colliers, boucles d'oreilles et bracelets.
Le placage argent est de dix microns pour tous les bijoux.

Le laiton est un matériau résistant, tenant très bien l’or et l’argent, et suffisamment souple pour être travaillé à la main par nos artisans. Avec une finition de qualité, comme celle réalisée par nos artisans français, il a une grande durabilité.

Où sont fabriqués les bijoux ?

Notre fabrication 100% française exige que les bijoux passent par plusieurs étapes :

- La découpe laser en Bourgogne,
- La mise en forme/l’assemblage à la main en Occitanie,
- La dorure/placage en région parisienne.

Ils sont ensuite inspectés et emballés avec soin dans notre bureau à Paris puis envoyés directement chez vous.

Vos bijoux sont-ils garantis ?

Réalisé avec soin par des ateliers travaillant pour les plus grandes marques de luxe, chaque bijou est garanti deux ans.

Si le bijou se casse ou s’abîme durant cet intervalle temporel, nous le réparons ou le remplaçons à nos frais.

Si vous rencontrez le moindre problème de qualité sur votre bijou, contactez-nous par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com afin que nous trouvions une solution.

Comment bien entretenir mon bijou Némès ?

Pour nettoyer votre création Némès, privilégiez un chiffon doux (par exemple celui fourni lors de son envoi).

Nos bijoux sont plaqués en argent ou dorés à l’or fin, ce qui les rend résistants aux épreuves de la vie. En revanche, il est déconseillé de les porter pour aller dans la mer, la piscine ou pour les tâches ménagères. En général, les matières corrosives (javel, gel hydroalcoolique, sel, etc) peuvent quand même finir par abîmer le placage sur le long terme. Si toutefois cela arrivait, tous nos bijoux sont garantis deux ans et le replacage est très rapide (et gratuit) dans tous les cas.

Si vous rencontrez le moindre problème de qualité sur votre bijou, contactez-nous par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com afin que nous trouvions une solution.

2. Demandes spécifiques

Comment graver mon bijou ?

Nous offrons la gravure sur toutes les bagues et tous les bracelets Némès. Choisissez simplement l’option “texte” lors de votre création et renseignez le texte de votre choix. Vous pouvez même décider d’ajouter plusieurs gravures, une par ligne de votre bijou.

La gravure des bagues est toujours centrée, et la gravure des bracelets est toujours située à une extrémité. Cela répond à nos contraintes techniques et garantit la cohérence esthétique de votre bijou.
Nous ne pouvons malheureusement pas graver de caractères spéciaux ou d'autres alphabets, les caractères n'ayant pas été testés techniquement.

Nous ne pouvons pas graver les boucles d’oreilles et colliers pour l’instant mais nous espérons pouvoir vous offrir cette possibilité dans le futur !

Pouvez-vous réaliser des bijoux en or massif ? Peut-on rajouter des pierres précieuses ?

Pour l’instant, Némès ne permet pas de donner vie à des bijoux en métaux précieux ou comportant de la joaillerie. Nous travaillons cependant à ce que cela soit le cas dans le futur.

Pouvez-vous donner vie au bijou de mon choix ? Puis-je vous envoyer une photo ou un dessin ?

Némès est un tout jeune concept de bijouterie permettant à chacun de créer un bijou très facilement. Nous utilisons pour cela des technologies spécifiques qui ne nous permettent pas de réaliser tous les designs, dans toutes les matières. Pour cette raison, nous ne pouvons pas encore donner vie à l’ensemble des bijoux que l’on peut imaginer.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com pour toute demande particulière.

Je souhaite créer un bijou pour un anniversaire dans une semaine. Pouvez-vous donner vie à mon bijou de manière prioritaire ?

La création d’un bijou unique est un procédé complexe, qui nécessite plusieurs étapes de fabrication par différents intervenants. Il est difficile de réduire le délai de fabrication. Afin d’offrir un cadeau au plus vite, nous conseillons d’opter pour un coffret création livré en deux à trois jours ouvrés, et permettant de créer le bijou ensemble, par la suite. Vous pouvez le retrouver sur la page suivante : Offrir l’expérience.

Comment mesurer mon tour de doigt ou de poignet ?

Mesurez votre tour de doigt ou de poignet à l’aide d’un mètre de couturier. Si vous n’en avez pas, il vous suffit de prendre un lacet ou une bande de papier, et de référer la longueur sur une règle.

Pour les compositions à quatre rangs, nous vous conseillons de choisir une taille au dessus, votre bijou sera plus agréable à porter.

Pour nos bagues et bracelets, nous proposons des intervalles de taille répondant à la très grande majorité des demandes. Ces bijoux sont légèrement ajustables afin qu'ils s'adaptent parfaitement à votre morphologie. Si votre bijou ne vous convient pas même après l'avoir ajusté, vous pourrez nous le retourner gratuitement pour le changer.

Ma taille n'est pas disponible sur le site Némès, que faire ?

Pour nos bagues et bracelets, nous proposons des intervalles de taille répondant à la très grande majorité des demandes.
Toutefois, si votre taille est plus petite ou plus grande que notre offre, nous pouvons produire votre bijou sur-mesure.
Passez votre commande et contactez nous tout de suite par mail à l’adresse hello@nemes-paris.com en précisant votre numéro de commande et la taille souhaitée, nous réaliserons ainsi une taille sur-mesure, sans surcoût.

Puis-je créer un bijou pour homme ?

Nos bijoux étant tous sur-mesure, tout le monde peut réaliser une création à son goût.
Amusez vous avec l'interface de création et essayez toutes les possibilités afin d'obtenir VOTRE bijou !

3. Packaging

Comment sont fabriqués les packagings Némès ?

Tous nos packagings, qu’il s’agisse du coffret création, de la carte création, ou des emballages de vos bijoux finaux, sont imprimés et découpés à Paris. Ils sont composés de papier recyclé et ont été pensés pour utiliser le moins d’encre et de colle possible.

Comment jeter ces packagings ?

Vous pouvez garder votre écrin pour ranger et prendre soin de votre bijou, ou bien le recycler tout simplement dans la poubelle d’emballages.

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